Qué significa “verificada”

Nadie publica por llenar un formulario. Antes de su primer anuncio, cada asesor valida su identificación oficial —INE o pasaporte— con un proveedor especializado, que la compara contra su cara. Si no pasa, no publica.

Cuando una inmobiliaria ya está verificada, es ella quien acepta a su propio equipo. Si un asesor se sale de esa inmobiliaria y no queda en ninguna otra, su verificación vuelve a cero y tiene que pasar de nuevo por nosotros.

Por eso la insignia ✓ Identidad verificada la lleva cada asesor que publica. Nosotros nunca guardamos su identificación: el proveedor nos devuelve sí o no, el nombre y la fecha. Una base de datos con fotos de INE es exactamente lo que buscan los defraudadores.

Cada anuncio pasa por revisiones automáticas antes de aparecer: duplicados, datos que no cuadran, precio fuera de rango, fotos sin identificar y descripción vacía. Si pasa todas, se publica. Si falla una sola, no se publica: se queda esperando a que una persona de VivendIA lo revise, y a esa persona le decimos exactamente qué falló.

Buscamos duplicados con tres señales distintas, porque cada una falla sola: la misma fotografía (es común que dos asesores reciban las mismas fotos del dueño), dos propiedades a menos de 80 metros con precio parecido, y descripciones casi idénticas. Cuando salta una sospecha, la resuelve una persona: nunca se borra ni se fusiona nada solo.

Revisamos que los datos sean coherentes entre sí: que una oficina no tenga recámaras, que el precio por metro no sea absurdo para su zona, que la descripción no esté vacía.

Toda propiedad se re-verifica cada 21 días. Al asesor le avisamos tres días antes y el mismo día, y confirma con un toque desde su correo o su WhatsApp. Si no confirma, el anuncio se pausa solo y deja de aparecer, hasta que él diga que sigue disponible. Es la única forma de que un portal no se llene de anuncios muertos. En la ficha verás la fecha exacta de la última confirmación.

No consultamos a ninguna autoridad. No existe forma pública de preguntarle al gobierno si una propiedad debe predial, así que nosotros no lo preguntamos. Lo que sí hacemos, cuando el asesor sube los documentos, es leerlos y compararlos entre sí.

Qué significa la insignia “📄 Papeles revisados”. Significa una sola cosa, y conviene leerla despacio: el asesor nos entregó documentos —escritura, boleta del predial, recibos— y no se contradicen entre ellos. Los nombres coinciden, las cuentas coinciden, ninguno declara un adeudo. No significa que los papeles estén en orden, ni que no haya gravámenes, ni sustituye al notario. Un documento falso y coherente pasaría esta revisión.

Qué significa la insignia “🔑 Exclusiva verificada”. Que el asesor nos entregó un contrato de exclusiva firmado con el propietario y vigente a la fecha que dice la insignia. Leímos el contrato, comprobamos que la dirección es la de este anuncio y que las firmas están. No significa que sea el único que tiene esa propiedad, ni que el contrato sea válido, ni que quien firmó sea de verdad el dueño: eso lo comprueba un notario, no nosotros. El contrato no se guarda: se lee, se extraen esos datos y se desecha.

Las exclusivas verificadas se muestran primero solo cuando coinciden igual de bien con tu búsqueda. Nunca por encima de una propiedad que te queda mejor. Si una exclusiva coincide en un 72% con lo que pediste y otra propiedad coincide en un 95%, la del 95% va primero, sin excepción; la exclusiva solo desempata entre las que coinciden casi igual. El orden de los resultados responde a lo que tú pediste, y eso no se vende.

No te decimos cuánto vale una propiedad, y aquí está por qué. En la ficha verás cómo se compara su precio con el de otras parecidas de la misma colonia. Eso son precios que están pidiendo, no precios de venta: nadie sabe todavía en cuánto se cerraron, porque en México —a diferencia de Estados Unidos— no existe un registro público de compraventas que se pueda consultar. Un valor estimado de verdad necesita operaciones cerradas reales, y las estamos juntando una por una con los asesores que reportan las suyas. Cuando una zona llegue a 30, se activa. Mientras tanto preferimos decirte que no lo sabemos.

No garantizamos el precio ni la disponibilidad. Los cambia el propietario cuando quiere.

No visitamos las propiedades. Las fotos son las que entregó el asesor. Sí las analizamos para ponerles nombre y detectar duplicados, pero nadie de VivendIA fue a la casa.

Verificar a alguien no garantiza tu seguridad. Saber quién es la persona ayuda, pero antes de una visita avísale a alguien de confianza a dónde vas y a qué hora. Lo decimos en la propia página de la cita.

La dirección exacta es privada. El mapa muestra un círculo desplazado entre 120 y 280 metros, no una chincheta. Con la dirección exacta cualquiera abriría Street View y vería la puerta de una casa habitada. Se comparte al confirmar la visita.

Los teléfonos no se intercambian hasta que ambos aceptan. Preguntar solo pide tu correo; el asesor te responde por ahí y nunca ve tu número. En una visita, los teléfonos aparecen cuando los dos confirman.

Cada acción pide lo que necesita, ni más. Guardar una propiedad no pide nada. Preguntar pide un correo. Agendar una visita sí pide identidad verificada, porque ahí una persona se va a quedar a solas con otra en una casa vacía.

Las reseñas solo las puede dejar quien de verdad fue a una visita. No se pueden comprar ni pedir a conocidos.